广州女子月付10万-长租酒店退租-被酒店索赔3300元磨损费引众怒

女子为娃上学月花10万长租酒店 退租遭索磨损费太离谱

广州一桩高端酒店长租纠纷引爆网络，当事女子为方便孩子就近上学，选择入住当地瑰丽府邸酒店长租，每月房租高达10万元，日均花费超三千元，属于高端尊享租住标准。本以为花高价能享受贴心服务与合理对待，没想到退租时却被酒店索要3300元地板及家具磨损费让人难以接受。女子表示入住后一直爱惜屋内设施，正常居家生活，没有任何人为磕碰、划伤和恶意损坏行为。她认为，每月10万高额房租，本身就已经包含房屋日常折旧与正常损耗，酒店退租再单独收取磨损费，完全不合理，属于额外变相收费。

女子怒诉无妄之灾 晒细节力证自己无过错

面对酒店突然索要费用，女子十分气愤，当场与工作人员据理力争。她坦言入住时就留意到房间原有旧损，当时询问前台被告知属于正常遗留痕迹，无需租客承担。入住期间自己和孩子日常起居十分谨慎，从未破坏屋内任何陈设。临近退租，她还特意请专业人员对地板轻微痕迹做了清洁修护，本以为可以顺利退房，不料仍被要求赔付三千多元磨损费。为自证清白，女子留存了入住前、退租前后的房间照片和视频记录，画面对比明显，并无新增人为损坏痕迹，足以证明酒店收费毫无依据。

酒店两套说辞前后矛盾 拿专业定价当挡箭牌

事件传开后，记者以普通消费者身份联系酒店，工作人员表示已主动下调磨损费用，正在和客人协商，只有出现人为划损、皮质家具破损才需租客付费。可当记者表明媒体身份再次核实，酒店口径立刻转变，不再提及人为损坏，只强调费用由内部专业工程人员评估定价，流程正规，目前正在稳步处理中。前后两套截然不同的说辞，让网友严重质疑酒店刻意找借口乱收费，所谓专业定价，更像是单方面强制定价的挡箭牌。

市监所火速介入核查 事件深夜迎来反转

协商僵持不下，女子随即向市场监管部门投诉维权。猎德市监所第一时间受理投诉工单，正式介入，将全面核查酒店收费依据、磨损责任界定、合同条款细则等，依法维护消费者权益，同时督促酒店规范经营，杜绝不合理隐形收费。 而事件在5月8日深夜迎来暖心反转，女子更新处理进展，表示经过沟通协商，酒店最终认定原有磨损与自己无关，无需承担任何赔付费用。困扰多日的纠纷顺利解决，网友纷纷直呼大快人心，也看清了酒店无端刁难租客的不合理做法。

事件引全网热议 律师提醒长租需警惕隐形消费

此事迅速冲上本地热搜，网友观点几乎一边倒支持租客。大家吐槽酒店营收门槛不低，月租十万的高端客源，还要计较几千元正常磨损费，格局太小、吃相难看也有不少人感慨，不管高端酒店还是普通租房，退租被扣费、乱收磨损费已是常见现象，租客往往维权被动。选择酒店长租公寓租住时，务必仔细看清合同附加条款，留意磨损赔付、设施折旧相关约定入住前对墙面、地板、家具、家电逐一拍照录像留证，标注原有破损痕迹，避免事后扯皮。一旦遇到酒店无理由乱收费、强行扣款，不必妥协忍让，可向12315及市场监管部门投诉，依法维护自身合法权益。